Última actualización: 11 de noviembre de 2026
En Industrias SEBLAN respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos a través de seblan.com.ec, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Industrias SEBLAN
- Dirección: 25 de Noviembre y Antonio Salas, Quito, Ecuador
- Correo electrónico: info@seblan.com.ec
- Teléfono: +593 99 822 8597
Actualmente no contamos con un delegado de protección de datos designado. Cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse al correo indicado.
2. Qué datos recogemos
- Datos que usted nos entrega en el formulario de contacto: nombres, número de teléfono, correo electrónico, empresa, servicio de interés, fecha y hora preferidas, y el mensaje que escriba.
- Datos que usted nos envía por WhatsApp, correo o teléfono: su nombre, número y el contenido de la conversación.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de visita, obtenidos mediante cookies de analítica (Google Analytics).
Todos los datos se obtienen directamente de usted. No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal
- Responder su solicitud, preparar cotizaciones y agendar reuniones: sobre la base de su consentimiento y de las medidas precontractuales que usted solicita.
- Gestionar la relación comercial si llega a ser nuestro cliente: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, tributarias).
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio web: sobre la base de su consentimiento para el uso de cookies de analítica.
No vendemos sus datos, no los usamos para fines distintos de los indicados sin informarle antes, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde nuestra última comunicación, salvo que se convierta en cliente.
- Datos de clientes: durante la relación comercial y el tiempo exigido por la normativa tributaria y contable.
- Datos de analítica: hasta 14 meses, según la configuración de Google Analytics.
Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
5. Con quién compartimos sus datos
Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que actúan como encargados del tratamiento:
- Proveedor de alojamiento web, donde se almacena el sitio y los mensajes del formulario.
- Google LLC (Google Analytics y Google Maps), con servidores en Estados Unidos y otros países.
- Meta Platforms (WhatsApp), si decide escribirnos por ese medio.
- Optimole, red de distribución de imágenes que procesa su dirección IP para mostrar las imágenes del sitio.
Algunos de estos proveedores están fuera del Ecuador, lo que supone una transferencia internacional de datos. Trabajamos con empresas que aplican medidas de seguridad y garantías contractuales reconocidas internacionalmente. No compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios.
6. Qué pasa si no entrega sus datos
Entregar sus datos es voluntario. Si no completa los campos del formulario, no podremos responder su solicitud. Si los datos son incorrectos o están desactualizados, es posible que no podamos contactarle; le pedimos mantenerlos exactos.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de:
- Información y acceso a sus datos.
- Rectificación y actualización.
- Eliminación.
- Oposición y suspensión del tratamiento.
- Portabilidad, recibiendo sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
- Revocar su consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a info@seblan.com.ec con el asunto «Protección de datos», indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad o del documento que acredite su representación. Responderemos en un plazo máximo de 15 días.
Si considera que no hemos atendido su solicitud adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de analítica de Google Analytics para conocer cómo se usa el sitio. Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; si bloquea las de analítica, el sitio seguirá funcionando con normalidad.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración, protección contra intentos de acceso no autorizados y copias de seguridad. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte sus datos, se lo comunicaremos y notificaremos a la autoridad en los plazos que establece la ley.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.